1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von aloorviero.com sowie für Bestellungen von Innen- und Außenmöbeln durch Verbraucher zur Lieferung innerhalb Deutschlands.
Sie regeln insbesondere Bestellung, Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung, Stornierung und Rückgabe. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Nutzung der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Website darf nicht rechtswidrig oder missbräuchlich verwendet werden.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und aktuellen Betrieb der Website. Vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Abbildungen, Maße, Eigenschaften und Farben möglichst korrekt darzustellen. Geringfügige Abweichungen bei der Bildschirmdarstellung sind möglich.
Die Verfügbarkeit kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen nach den gesetzlichen Vorgaben ab.
Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise. Die Versandkosten betragen:
- Unter 99,99 € Bestellwert: 9,99 € Versandkosten
- Ab 99,99 € Bestellwert: kostenloser Versand
Der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben überprüfen und – soweit technisch vorgesehen – korrigieren.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder eine entsprechende Bestätigung über den Vertragsschluss übermitteln. Eine reine Eingangsbestätigung stellt nur dann eine Annahme dar, wenn sie dies ausdrücklich erklärt.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und Bestellnummer für Rückfragen auf.
5. Zahlung
Folgende Kartenzahlungen können angeboten werden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, wird im Bestellprozess angezeigt.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer der Gutschrift kann von Zahlungsdienstleistern, Banken oder Kartenherausgebern abhängen.
Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV/CVC-Codes, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen vor 18:00 Uhr werden grundsätzlich ab diesem Tag bearbeitet; Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Feiertage, Wetter, Transportabläufe oder andere unvorhersehbare Umstände beeinflusst werden.
Für den Versand können DHL, UPS® oder FedEx eingesetzt werden. Soweit verfügbar, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bei Lieferverzögerungen, Verlust oder Beschädigung kontaktieren Sie uns bitte unter assist@aloorviero.com oder telefonisch unter +1 (417) 576-2841.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung per E-Mail oder telefonisch anfragen. Wir prüfen den aktuellen Bestellstatus und informieren Sie, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt eine Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bereits versandte Bestellungen können über das reguläre Stornierungsverfahren grundsätzlich nicht mehr unmittelbar storniert werden. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Warenkauf grundsätzlich mit Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung innerhalb der gesetzlichen Frist. Ein Grund muss nicht angegeben werden.
Nach einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Regelungen zu Rücksendung, Rückzahlung und gegebenenfalls Wertersatz.
Weitere Informationen zu Rücksendungen, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie verlinken.
8.2 Freiwillige Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit beschränkt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
8.3 Umtausch
Ein direkter Umtausch wird im Rahmen der freiwilligen Rückgabe nicht angeboten. Stattdessen kann der ursprüngliche Artikel – soweit die Voraussetzungen erfüllt sind – zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
8.4 Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell mit den für die Prüfung erforderlichen Informationen.
Je nach Sachverhalt können Ihnen gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei einem Mangel stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Dazu können insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz gehören, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die freiwillige 35-Tage-Rückgabe und das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der DSGVO und der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen zu Datenverarbeitung, Cookies, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
11. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist. Die gesetzliche Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
12. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Unvorhersehbare Ereignisse wie Naturereignisse, erhebliche Transportstörungen, technische Ausfälle oder behördliche Maßnahmen können die Bearbeitung oder Lieferung beeinflussen.
Wir informieren Sie, soweit erforderlich und möglich, über wesentliche Auswirkungen. Gesetzliche Rechte, insbesondere Widerrufs-, Rücktritts-, Erstattungs- und Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.
13. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB ändern, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Abläufe oder die Funktionen der Website ändern.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die bei Vertragsschluss maßgeblichen Bedingungen. Änderungen dürfen gesetzliche Verbraucherrechte nicht unzulässig einschränken.
14. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter assist@aloorviero.com.
Die frühere Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) wurde eingestellt. Wir nehmen an einem Verbraucherschlichtungsverfahren nicht teil, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Für Vertragsbeziehungen gilt deutsches Recht, soweit dies rechtlich zulässig ist. Bei Verbraucherverträgen mit grenzüberschreitendem Bezug bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers unberührt.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern wird kein unzulässiger ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
15. Kontakt
Aloorviero
Website: aloorviero.com
E-Mail: assist@aloorviero.com
Telefon: +1 (417) 576-2841
Adresse: 7104 E Woodview Ln, Strafford, MO 65757, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschlandweit